ダイアログジャパンのブログ Dialog Japan Blog

独りよがりなマーケティングよ、さようなら。「人事」は組織内スタッフとのコミュニケーションであり、マーケティングは、組織から外部への「対話」です。外への対話と内への対話に一貫性がないから信頼を損ないます。メッセージは１つです。「人を大切にする」組織であり、チームである、ということ。そのメッセージと行動が、あなたの組織を改善し、より幸せな世界の実現につながります。ご一緒に、より良い組織にしませんか。あなたからのメールやコメント、トラックバックなど暖かい声を待っています。

2009年12月30日水曜日

48時間で10000ドル（100万円）の寄付を集めた！twitter成功事例

48時間でうんたら、というのが流行りなんだろうか？？？

先ほど知ったのだが、感謝祭（ThanksGiving)にひっかけて #Tweetgiving というチャリティ募金活動が先月11月26日から28日にかけて行なわれていた。これは、NPO団体Epic Changeがタンザニアに学校をつくろう、とTwitterで行なったもの。( http://twitter.com/tweetgiving )

↑11月26日午前1時44分にスタートしたこの活動は、

↑11月28日AM12時50分、見事達成。

協力者の1人、Dave Kerpenさんによる12時52分の報告によれば、見事48時間で336人の募金者が参加し、10000ドルを超える寄付金の獲得に成功したというもの。

感謝祭（11月23日）が終わり、まだお祭り気分の時期に、Twitterによるクチコミによって基金を広く集めよう、というTwitter参加者の心を捉え、「みんなで大きなことを成し遂げよう」という使命感が48時間での10000ドル募金につながった。

このサイト、実はよく出来ていて、

ページ真ん中あたりに、↑の棒グラフがある。

募金額をリアルタイムで表示させる機能があったのだ。それで、最後の1000ドル、700ドル、300ドル、なんてカウントダウンみたいな盛り上がりがあって、参加者全員で、おめでとう！！みたいな感じで盛り上がっていたのだ。

もちろん、ただ300人が募金した、という話ではないらしい。募金に協力したメンバーの中には、有名ななブログニュースサイト、mashable.com のCEO、Pete Cashmore氏のTwitterがあったり、Facebook Marketerとして注目されているMari Smithさんやら著名ブロガーたちがこの募金に協力し、積極的にクチコミを配信していたのだった。

そのおかげか、#Tweetgiving というキーワードが、一時、Twitter trend でも上位に表示されるほど。先ほどTwitter検索で　#tweetgiving と検索したが、すでに100ページを超えており、最初のページは表示されなくなっていて、少なくとも1500件以上の投稿がなされている結果となっており、Twitterのクチコミ力の力を感じる。

実際、グーグルで#tweetgiving と検索しても

↑
検索結果はわずかに３００弱しかない。いかにTwitterの内側と、外側とでは、影響力が違うか、ということだ。

このようにTwitterには、Twitterに参加しているある種のゆるやかな連帯感ができているようだ。以前、２ちゃんねるがきっかけで、銚子鉄道を応援しよう、というクチコミが広がり、マスコミを動かし、電鉄存続への募金というか、売上が上がった、という話があったが、Twitterにもそういった連帯感が芽生えつつあるようだ。

今後、こうしたTwitterを使ったマーケティングやクチコミボランティアの活動にも注目していきたい。

それでは。今日もお元気で！

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2010年を最良の年にするヒントその2

今日、とても素晴らしい事例を見つけた。「ねぎらいのメッセージ」を含んだ、推薦メッセージを送り、仲間をアイディアを分かち合うすばらしい方法だ。

ニュージーランドでテレビや出版などのメディア企業を経営している、このジョナサン氏のやり方はとてもスマートだ。

「アンディ・ワーナー氏のhttp://mixergy.com　は、もっとも明確で、もっとも「本物」で、よく考えられているマーケティング・ブログの１つだと思う。」

Twitterでは、@Twitter名、とすると、その人への返事になる。

　このアンディ氏のコメントは、アンディ氏に賛辞を送りながら、自分のTwitterを登録している人（フォロー登録者）へのメッセージにもなっているんだ。

だから、アンディ氏にも直接、ねぎらいの言葉が伝えられると同時に、自分のフォロー登録者へも「こんな素晴らしいサイトがあるよ」と薦めている。

さっそくアンディ氏は、返信している。

「Twitterコメントありがとう。今日は1日3件のインタビューをしているよ。あなたのTwitterはいい感じだね。」

　アンディはうれしそうだ。

　ジョナサン氏は、明らかに、Twitterの使い方をカンペキ理解している。

「自分のブログに1日900万人もの訪問者を集めるペレズ・ヒルトン氏の３つの秘密：
http://tinyurl.com/3lpcos 」

　こんなふうに書いてあると、クリックしてしまう。クリックすると、ペレズ・ヒルトン氏があの、カリスマ主婦、マーサ・スチュワート女史の番組にゲスト出演した動画がユーチューブでみれる。

　
ジョナサン氏は、「こういういい情報があるよ」と、教えただけである。

　このTwitter投稿から彼は直接的な利益を今すぐに得ようとはしていない。ただ、自分のお客さんや信頼できる仲間のために、役立つ、これはいいぞ、と思った情報を、みんなに知らせやすい「140文字以内の切り口」にして、伝えているだけである。

　だが、こうした積み重ねが、彼への信頼を得る近道だ、と、ジョナサン氏は知っているのだ。

　ブログ、ユーチューブ、ミクシー、そしてTwitter, facebook、myspace.comなど、あなたには耳慣れない新しいサービスがこれからはどんどん登場してくる。はっきりいって何がなんだか訳がわからないことになってくるだろう。私も分からなくなってきつつある。だが、そこにたった1人でもあなたのお客がいる限り、あなたはその新しいツールを使うべきだ。たった1人でもあなたのDMを読んでくれる方のために、あなたはDMを出しているでしょう。電話をかけているでしょう？それと同じように、あなたもそうしたサービスに参加してみるのだ。

　そうして、お客との対話を中心に考えて、商売をすれば、結果はきっとついてくるはずだ。
応援しているぞ！

それでは。今日もお元気で！

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2010年を最良の年にするヒントその１

日本でも確実に浸透する、と思われるサービスがある。facebookやtwitterといったWeb2.0サービス、と呼ばれるコミュニケーションツールだ。

こうしたツールを使う時代では、自ら売り込まないで、より多くの推薦やファンを獲得し、お客さんたちとのゆるやかで良好なコミュニティを築くことが成功の近道になる。

　「E-コマース」だけだと、サービスやグッズはなかなか売りづらいし売れにくい。ユーザーがコンテンツを作り、そのコンテンツは他のユーザーを引き寄せ、ユーザーとあなたとが作り上げるコミュニティーがあれば、その中で紹介するサービスやグッズは、ぐっと売れやすくなるからだ。

だが、それを知らない人は、たとえ優れたマーケッターとはいえ、自分のサイトへ誘導したくなるTwitterコメントを書いてしまう。

　マット・バカック氏は優れたインターネット・マーケッターの1人だ。彼が販売しているインターネットマーケティング情報やツールはとても優れているものが多い。だが、そんな彼でも、Twitterの使い方には不慣れなようだ。左上のメッセージを見て欲しい。

「Facebookの友人とTwitterのフォロー登録している人へ。私は、あなたのために２０００ドルの価値ある無料チケットを何枚か確保したよ。ここへ進んでね。→http://〇〇〇」

　彼のメッセージにしたがって進んでいくと、
1.メール登録ページが現れる。「メール登録したら2000ドルの価値ある無料チケットが
　　当たるよ登録してね、と書いてある。ああそうか、メール登録しろってことか」
　　と登録する

2.すると彼が主催するセミナーサイトにたどり着く

3.「なんだよ、結局は売り込みか」とがっかりする。しかも、2000ドルっていうのは、
　　セミナー代金だ。金融不況が起こったってこと、彼はわかってんの？アホかこいつ、
　　二度と見るか、って嫌な気持ちを残して去る。

　これまではこの方法は有効だった。重ねて言うけれど、マット氏はとても優れたインターネット・ダイレクト・マーケッター。彼がこれまで活用してきた方法は、もちろん現在でもダイレクトEメール。だから、そのダイレクトEメールで使っていた売り込み方法を、このTwitterというweb2.0の世界にも持ち込んでいるために、明らかに支持を失いつつあった。

　結局、彼のメッセージはすべて「フォロー者のためではなくて、自分のためのメッセージばっかりかよ」と思われ始めている。だから、急速に支持を失う。「なんだよ、自分のための売り込みかよ」って具合に。メールが廃れた原因の１つに、売り込みのダイレクトEメールが頻発されたことで、もうメールが読まれなくなってしまった、ということがある。DMだったら切手代、封書代かかるから、慎重に言葉を選んで、受け取る相手の気持ちを考えて、ってやっていた人も、「メールなら無料だから」って具合に、考慮もそこそこに、とにかくメール出せばいいんだ、って具合に、バンバン出した。

　いつも届くメッセージは、売り込みばかりのメッセージだったら、「あんた、オレをお金だと思っているんじゃないの？」「だんだんウザくなってきた」「はいはいさよなら」ってな具合だ。

　ダイレクト・マーケッターたちがこのところ苦戦しているのは景気後退のせいばかりじゃない。この、大きなパラダイム・シフトが起こったのに、従来と同じやり方でメッセージを出していて、その変化に気づいていないか、気づいたとしても、なかなか変わることができなくなってしまっているからだ。

では、どうしたらいいのか。今日再び、彼のTwitterをみて驚いた。

彼は明らかに変わったからだ。

売り込み型からコミュニケーション型に変わったんだ。明らかに彼のTwitterコメントは、彼の仲間やお客さんをフォローし、対話（ダイアログ：当社は対話を重視する日本の会社だから、ダイアログジャパン、すんません、余談でした。）形式に変わっている。登録者数も元々自社リストの登録者数が多く有効活用しているようだから、あっという間に2000件を超える登録者数を抱えている。

　彼のマーケティング活動は、また軌道に乗りつつあるようだ。

それでは。今日もお元気で！

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2009年12月6日日曜日

これが噂のデフレ不況！

母ちゃんもビックリ仰天の「デフレ不況コロッケ」なんと18円！！
BlackBerry from DOCOMO

2009年11月27日金曜日

早稲田摂陵中学・高等学校が注目される５つの理由

早稲田摂陵は、全国からの生徒を受け入れやすいように寮も完備しているので、中学受験、高校受験を考えている方にとっては、地元校のみならず、新たに早稲田大へ進学できる方法として、注目を集めているという。

また11月29日（日）９時２０分より多治見市のまなびパークたじみにて、早稲田摂陵中学・高等学校の無料プレテスト＆説明会が開催される。詳しくは、http://www.tajiminow.info/2009/11/blog-post_21.html電話090(4938)5526後藤まで。

それでは。今日もお元気で！

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2009年11月21日土曜日

ライバル出現？！youtube 営業の成功例が、NHKの朝のニュースで！

２０１０年はいよいよ本格的にYouTube時代の到来か？！

１００億円マーケッターである山下先生から、次のようなお知らせを頂きました。

＝＝＝＝

１１月１６日（月）朝のNHKニュース「おはよう日本」

の７；５０AMの地方発ニュースコーナー（全国放送）に出てました。放送は約10分間と長尺。

まず、youtubeに動画広告をのせて、約１万円の家庭用簡易メッキのキットの売り上げが
一ヶ月２０セットの売り上げが(あやふやになってきましたが、たしか、)50倍になったという成功事例が紹介。

http://www.youtube.com/watch?v=4EaOU1fBsKY

同社のサイト↓

http://store.shopping.yahoo.co.jp/24kogyo/mekki-koubou.html

（CTAへの誘導がちょっと甘いのと、サイトにyoutube リンクしていないところが

　ちょっと残念な感じですね、、。この辺りをもうちょっと改善すればもう少し反応率が良くなると思います。）

他、精密金属加工の会社などが実践。

大阪ガスなどの大手企業も技術企画部などの先端技術担当部局がリサーチに

活用している、英語字幕やベトナム語字幕をつけたyoutube動画を掲出している会社もあり、

香港やシンガポールからの問い合わせも来ている、という大手企業との連携や、

海外への展開の話しも取り上げられています。

しかけたのは以下の方。

大阪の映像制作会社、という紹介でした。

中小企業のyoutube広告を１つ１５万円で作っているようです。

笠原暁さん

http://www.gyolighthouse.com/

https://www.bc-seminar.jp/BcSeminar/SeminarUser/SU030003.aspx?link=SU110003&scid=202340001&sid=000000022

http://son19.com/docs/upfiles/2009060211105946_1.pdf

CTAへの甘さやサイト構成については、

笠原さんが実践マーケターでないからでしょうね、、。

後藤さんの教え子か、ダイヤモンドを読んで実践している人かなあ、と。

１つ疑問だったのですが、youtube動画は、youtubeに掲出した後は、

他の動画サイト、自社のHPとも、youtube との間でリンクをすれば

動画を流すことができる、ということなんでしょうか。

そうすれば、一箇所に掲出すれば動画ファイルは１つで、

済むのでラクはラクですよね。

＝＝＝

山下先生、お知らせありがとうございました。

YouTubeに動画をアップした後は、埋め込み、あるいは、リンクを使えば自社サイトで紹介可能です。他の動画サイトには、それぞれアップロードする必要があります。ですが、１０分を超える長尺の動画でYouTubeアップロードがNGでなければ、当面はYouTubeだけのアップロードで充分ではないでしょうか。

「これからはYouTubeマーケティングですよ！」と旗を振っていたのが、私だけでなくなったことは、本当に心強いですね。

とはいえ、第一人者として、新たな戦略と使い方、アイディアを常に追加していくことは言うまでもありません。

そんな新アイディアを盛り込んだ２０１０年YouTube戦略も間もなく公開いたしますので、こちらもお楽しみに！それではまた！

それでは。今日もお元気で！

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2009年11月17日火曜日

あさか先生、おめでとうございます！！

あさか先生から今連絡がありまして、前回ニュースレターでご連絡した、あの英語広告で、なんとブルネイ大使館の大使さんからの注文があったとのこと。

さらに12月4日のブルネイ大使館主宰のパーティーにご招待されたとのこと。嬉しいなあ。よかったねえ。おめでとう！あさか先生！！

それでは。今日もお元気で！

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2009年11月15日日曜日

ご支援ご協力ありがとうございました。

ご支援ご協力ありがとうございました。

このメールは、ＮＰＯ多治見now　事務局長後藤がご挨拶させていただいた方、名刺交換頂いた方、加賀美幸子氏チャリティ講演会のご案内をさせていただいた方、多治見ＮＯＷへメール頂いた方、ダイアログジャパン後藤へ配信申し上げております。何卒よろしくお願いします。

　無事加賀美幸子氏チャリティ講演会を終えることができました。皆様のご支援ご協力の賜物と厚く御礼申し上げます。また事故もなくスムーズに、そして、大変楽しく実施できましたこと、多くのボランティア様のご協力のおかげです。誠にありがとうございました。会場のアンケートでも、ほぼ１００％の方がたが「ほんとうによいお話でした」とポジティブなご意見ばかり。また「フィスチュラをはじめて知った。協力したい」といった声も多く頂戴できました。「産科フィスチュラ患者救済」の認知という本来の目的も、少なくとも地域の1000名の方がたには届いたのかな、達成できたのかな、と感じております。ご来場頂いた方々には満足頂けた様子で、主催してよかった、やってよかった、と嬉しく存じます。

（当日の様子はこちら）
http://www.tajiminow.info/2009/11/888.html
http://www.tajiminow.info/2009/11/blog-post_15.html

ご来場の方々から「次もお願いします」と口々にお声がけいただき、恐縮しているところです。当ＮＰＯはスタートしたばかり。これから収支をまとめ、会計報告など膨大な事務処理が待っています（涙）。次回の「素敵な生き方」講演会も「参加してよかった」「学びになり、なおかつ、チャリティ貢献できた」とご満足いただける会を開催できますよういたしたいと存じます。

　今後とも何卒よろしくお願いします。本当にありがとうございました。

--
NPO法人　多治見now
事務局長　後藤康之
〒507-0073
多治見市小泉町8-71
電話＆FAX0572-29-4577
携帯 090-4938-5526
Eメール tajiminow@gmail.com
多治見now http://www.tajiminow.info
多治見nowコミュニティサイト　http://tajiminow.ning.com
とうとスポーツ http://touspo.com

2009年11月14日土曜日

ありがとうございます！加賀美幸子氏チャリティ講演会、いよいよ今日のこの日を迎えることができました！

このメールは、ＮＰＯ多治見now　事務局長後藤がご挨拶させていただいた方、名刺交換頂いた方、加賀美幸子氏チャリティ講演会のご案内をさせていただいた方へ配信申し上げております。何卒よろしくお願いします。

あいにくの天気、というか、そうとうひどい雨となっていますが、お昼ごろにはあがるとの予報ですね（ほっ）。上がって欲しいと思います(涙）。いよいよ今日を迎えることができました。チケット販売のほうも予想以上に順調でした。1000枚は販売するぞ、とスタートいたしましたが、実際のところは、おっかなびっくり。売れると信じてはいましたが、地元とはいえ、これまでとは勝手の違う販売方法に戸惑いながらもなんとか1000枚を超えました。ありがとうございます。なんとか格好は付くのかな、というところです。これも皆様のご支援ご協力の賜物と感謝申し上げます。ありがとうございました。

チケットはまだ若干ございますので、ご希望の方はどうぞいらしてください。

文化会館の窓口で当日券を販売しております。

さて、柴田一佐衛門先生、青山双男先生のお二方から、大変高価な、そして、何者にも換え難い品をご寄付いただきました。本講演会の中で、ご紹介いたしますので、ぜひ会場へ足をお運び下さい。ブログ　http://tajiminow.info でも紹介していますが、本当に素敵な作品です。数万円、数十万円する品、チャリティ抽選会にと快諾いただいた両先生のお心に本当に感謝しております。この品、本日、ロビーにて展示公開いたしますので、そちらもぜひご覧下さい。

なお、この雨ならびに駐車場の数が不足ということで、急遽、コミュニティタクシー　岩村社長様のご協力を頂き、多治見駅から文化会館までのシャトルバスを12時〜13時まで運行することといたしました。こちらのほうもご利用下さい。それでは、本日、元気なあなたと多治見市文化会館でお会いできますことを期待しております。ありがとうございます。

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NPO法人　多治見now
事務局長　後藤康之
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2009年11月10日火曜日

60日でチケット1000枚完売！加賀美幸子氏チャリティ講演会

わずか2ヶ月ちょっとでチケット1000枚完売できました。まずは御礼まで！

2009年11月9日月曜日

株式会社コパン　市岡社長講演会「地域密着型スポーツクラブの新しいカタチ」

6日（金）、瑞浪商工会議所（会頭　愛知孝夫さん）主催による「瑞浪若者塾」が開催された。講師は、株式会社コパン代表取締役社長市岡　道隆氏。市岡氏は元々サラリーマン。会社のお荷物部門だったスポーツクラブ部門をゼロから立ち直らせて会社をＭＢＯ。いまや年商34億円。全国でも異色の経歴とガッツ溢れる経営のアイディアと、その反面緻密な計算で10年で業界17位のスポーツクラブに育て上げた名経営者だ。そんな彼の経営論が聞ける（しかも無料！）とあって、大変楽しみでしたが、市岡氏の経営論は期待どおり非常に面白い話ばかり。

　例えば、どういう会社がだめになるかというと、市岡氏によれば「3つがあれば残れる」という。１つはお客さんに認めてもらうために知恵を絞って実践する。施設が古いから、と諦めないで、そこは気配りと掃除でカバー。サービスを良くして値上げすれば、赤字体質から脱却できる。２つ目、話題がない会社はダメ。他の会社がやらないこと、ライバルが嫌がることをやれば良い。日本初、という施設や機材を投入してマスコミや業界紙からも応援される土壌を築く。３つめ。気のない社員はダメ。常に改善改良変革。うまくいっていても少しずつ変える。変えることでもっとよくなるかもしれないから。もちろん、失敗することもあるが、それはそれで判るから良い。変わるという「気」がなければ、次に進まないなどなど。

　市岡氏の情熱溢れる講演の後、懇親会へ。会頭の愛知さんや講師の市岡さんと直接お話ができる機会だというのに瑞浪の方々はなんと遠慮深いことなのか。例えば、経営のモットーや賢い計算法、１日の過ごし方など講演の中では聞けなかった話が満載で、そんな充実した話がわずか7名の中でしか語られなかったのだ。

　もちろん、私はメモをして、そして、加賀美幸子氏講演会のパンフレットを配ったのは言うまでもない（笑）。地元の方々は、本当にチャンスが目の前に落ちているのに、それを見過ごしているだけなんだよ、と声を大にして言いたい。ホントもったいないよ。こんな講演は東京に居たってそうそう聴けるものではない。設定された愛知会頭さんにしたって、地元で警備会社を経営され、育てている名経営者の1人だ。そんな方々と知己を交わすことができるなんてホントラッキーとしか言いようがない。

　岐阜県の経営者は、大手が参入してくる、というと、戦う前から負けた気になってしまう、と市岡氏。相手がたとえ大手だろうと、乗り込んでくるのはサラリーマン。こっちは小さいとは言えども経営者。社長が即断即決してどんどん相手の弱いところを攻め込んでいけば、撤退するのは向こうである。こちらは地元。どこにも逃げてはいけない。だからこそ、足に地をつけて長期計画でじわじわと弱いところをついてゆき、地元のお客様から愛され続けるよう経営していけば良い、と言う。資本力だけが勝負の分けれ目ではない、という市岡氏の言葉に勇気と新しいやる気をもらった。

ありがとうございました。感謝の気持ちです。

それでは。今日もお元気で！