ダイアログジャパンのブログ Dialog Japan Blog

独りよがりなマーケティングよ、さようなら。「人事」は組織内スタッフとのコミュニケーションであり、マーケティングは、組織から外部への「対話」です。外への対話と内への対話に一貫性がないから信頼を損ないます。メッセージは１つです。「人を大切にする」組織であり、チームである、ということ。そのメッセージと行動が、あなたの組織を改善し、より幸せな世界の実現につながります。ご一緒に、より良い組織にしませんか。あなたからのメールやコメント、トラックバックなど暖かい声を待っています。

2009年3月29日日曜日

お客は言うこととやることが違うぞ

「お客さんの要望と、実際の行動とは必ずしも一致しない。顕在する需要を追いかけるだけでは手遅れで潜在需要にいかに気づくかがポイント。」

「世界のルールで戦える人材になろう。そして、勝てる人になろう」

マクドナルドの原田社長談。
本日放送されたNHK「経済羅針盤」にて

最初から、世界で販売することを想定していこうぜ、僕らも。

それでは。今日もお元気で！